Загрузка...

8 800 505-47-21

Адреса магазинов в твоём городе:

Санкт-Петербург, ул. Чайковского, дом 22 Режим работы: с 11:00 до 21:00 Санкт-Петербург, Дальневосточный проспект, дом 12, корпус 2 Режим работы: с 12:00 до 21:00 Санкт-Петербург, пр. Героев, д.35, стр.1, ЖК Жемчужный каскад Режим работы: с 12:00 до 21:00 Санкт-Петербург, пр. Светлановский, дом 109 корпус 1 Режим работы: с 11:00 до 20:00 Санкт-Петербург ул. Пражская 48/50 ТРК Южный Полюс (вывеска Primossa) Режим работы: с 10:00 до 22:00 Коллекция ювелирных украшений для семейных праздников.
Санкт-Петербург, ул. Пражская 48/50 ТРК "Южный Полюс"
Режим работы: с 10:00 до 21:00
ФИЛИАЛ (базовая коллекция обручальных колец) Санкт-Петербург, пр. Авиаконструкторов, дом 5, корпус 2 Режим работы: с 10:00 до 20:00 Коллекция ювелирных украшений для семейных традиций.
Санкт-Петербург ул. Типанова, 27/39, ТК "Космос"
Режим работы: с 10:00 до 22:00
Бутик эксклюзивных ювелирных украшений
Санкт-Петербург, Большой пр-т П.С., д. 58, Галерея бутиков "Априори"
Режим работы: с 11:00 до 21:00
Коллекция ювелирных украшений для семейных традиций.
Санкт-Петербург ул. Гашека 6
Режим работы: с 10:00 до 20:00

Позвонить нам

Ваш город Санкт-Петербург?

Добро пожаловать в ваш аккаунт

Ваша корзина

Ваша корзина пуста
Перейти к оформлению Вернуться к покупкам

Нужна помощь?

Позвоните нам

8 800 505 47 21

Клиентская поддержка

Войти или зарегистрироваться

С возвращением!

Введите свой номер телефона для
доступа к личному кабинету

Заказать обратный звонок

Отправьте нам ваш номер
и мы свяжемся с вами!

Гайд по размеру колец

КАК ИЗМЕрИТЬ ОКРУЖНОСТЬ ПАЛЬЦА


1. Положите фольгу под пальцем


2. Оберните ее вокруг пальца и отметьте пересечение


3. Измерьте расстояние линейкой

4. Сопоставьте измерение по таблице

Размер Окружность пальца (мм)
15 47-48
15,5 48-49
16 49-50
16,5 50-52
17 52-53
17,5 53-55
18 55-56
18,5 56-58
19 58-59
19,5 59-61
20 61-63
20,5 63-65
21 65-66

Правила возврата и обмена ювелирных украшений

Возможность возврата и обмена ювелирных изделий зависит от способа их приобретения — онлайн (в интернет-магазине) или офлайн (в ювелирном салоне). Кроме того, принимается во внимание причина возврата: различают украшения надлежащего (не утратившие потребительских свойств) и ненадлежащего качества (с заводским браком).

Возврат ювелирных изделий, приобретенных в салоне

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», ювелирные изделия надлежащего качества, к которым относятся украшения, не подошедшие по размеру или дизайну, возврату или обмену не подлежат.

В случае обнаружения заводского брака Дворец обручальных колец произведет замену товара на идентичный по согласованию с покупателем. Кроме того, могут быть предложены ремонт или возврат оплаты. Заявить претензию о заводском браке можно на всем протяжении гарантийного срока, который во Дворце обручальных колец составляет 6 месяцев.

Вернуть продукцию ненадлежащего качества вы можете в салоне. Для этого нужно предъявить чек на покупку и составить претензию (бланк предоставят в торговой точке). Для оформления документов понадобится паспорт.

Согласно ст. 476 ГК РФ, в спорной ситуации продавец вправе произвести независимую экспертизу товара за свой счёт. В случае если, согласно результатам экспертизы, дефект не будет признан заводским браком, изделие возвращается покупателю после оплаты расходов на экспертизу и перевозку продукции.

Возврат ювелирных изделий, приобретенных в интернет-магазине

В случае если ювелирное изделие из драгоценного металла и/или с драгоценными камнями приобретено дистанционно (в интернет-магазине), вы можете заявить о возврате товара надлежащего качества в срок до 7 календарных дней с момента его покупки. При этом должна быть сохранена маркировка — пломбы, бирки, а также платежные документы, фирменная упаковка и презенты от Дворца обручальных колец. Если это условие соблюдено, деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней, за вычетом транспортных расходов, которые, по закону, несет покупатель. Если изделие имеет заводской брак, то деньги будут возвращены покупателю в полном объеме.

Бракованные ювелирные изделия, приобретенные через интернет-магазин, подпадают под те же правила возврата, которые определены для украшений, купленных в салоне. Чтобы вернуть покупку дистанционно, отправьте на почту:

Заявка на возврат будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней, затем вы получите бланк транспортной компании, которая осуществит перевозку. Упакуйте изделие в упаковку, которая обеспечит его сохранность при транспортировке. Приложите заполненное заявление с «живой» подписью.

Остались вопросы? Будем рады ответить на них! Напишите нам или позвоните!